City Vize Danışmanlık 23.900 TL Ödeyip Schengen Vizesi Başvurum İçin Yanıt Alamıyorum

City Vize İzmir şubesi aracılığıyla 6 Ağustos tarihinde Schengen vizesi için başvuru yapmak üzere g** Hanım ile görüştüm ve bu işlem için 23.900 TL ödedim. Ödeme karşılığında 6 Ağustos tarihli faturam da düzenlendi. Ancak o günden bu yana yaklaşık iki ay geçti ve süreç boyunca sadece oyalandım, hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi.

Bu süre zarfında City Vize’den başvurumun yapıldığı, takip numarası, evrak durumum veya sonuçlanma süreciyle ilgili açık ve somut bir geri bildirim almadım. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen artık ne telefonlarıma yanıt veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor. Özellikle g** Hanım’ın kullandığı +90 535 343 ** 95 numaralı hatta da ulaşamıyorum.

Ben City Vize’den ya Schengen vize başvurumun gerçekten yapılarak sonuçlandırılmasını, ya da başvurum yapılmadıysa veya süreci tamamlayamıyorlarsa ödediğim 23.900 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma resmi ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.