Citrus Bungalov Rezervasyon Günü Bungalova Hiç Giriş Yapamadım

Citrus Bungalov Ankara Kızılcahamam adıyla faaliyet gösteren yerle 16–18 Temmuz tarihleri için 12.000 TL bedelle bungalov rezervasyonu konusunda anlaştım. Ödemeyi 16 Temmuz 2026 günü saat 15:00 civarında banka IBAN’ına havale yoluyla gerçekleştirdim, işlem dekontlarım elimde bulunuyor. Buna rağmen rezervasyon günü bungalova hiç giriş yapamadım.

Rezervasyon sonrası önce bana muhasebenin arayacağı söylendi ve “muhasebe” diye yönlendirildiğĭim, WhatsApp profilinde Royal Deluxe yazan e** isimli kişi devreye girdi. Bu kişi 9.800 TL tutarında, geri iadeli olduğu söylenen bir sigorta ücreti istedi. Bu meblağı gönderdikten sonra bu kez ödemeyi yanlış tipte yaptığımı, e-ticaret şeklinde yapmam gerektiğini söyleyerek aynı tutarda bir 9.800 TL daha talep ettiler ve onu da gönderdim.

Ardından bu kez MASAK tarafından bloke olduğu ve blokeyi kaldırmak için toplam 19.600 TL’yi tekrar göndermem gerektiği söylendi. Süreç ilerledikçe her seferinde farklı bir gerekçe ile benden ek para isteyip, son aşamada bloke edilen tutarın kalkması için toplam 51.200 TL göndermem gerektiğini ilettiler. Bu noktada yanıltıldığımı fark ettim, daha fazla ödeme yapmayı reddettiğim halde üzerimde “yasal süreç başlar, para bloke olur” şeklinde baskı kurmaya devam ettiler.

Ben de bankayı arayarak durumu bildirdim, banka karşı tarafa iade kodu gönderdi. Bunun üzerine tekrar bu kişilere ulaştım, iade kodunu onaylamaları gerektiğini ilettim, ancak bu kez bloke bahanesini öne sürüp onaylamayacaklarını, benimle uğraşamayacaklarını, “yasal süreçte görüşürüz” diyerek iletişimi kestiler. Tüm bu süreçte 0541 315 ** 15 ve 0506 043 ** 73 numaraları üzerinden bana ulaştılar.

Sonuç olarak ne rezervasyon hizmetini alabildim ne de gönderdiğim yüksek tutarlı paralarım iade edildi. Citrus Bungalov ve Royal Deluxe adıyla hareket eden bu kişiler nedeniyle ciddi maddi ve manevi zarara uğramış bulunuyorum. Ödediğim tüm tutarların eksiksiz ve ivedi şekilde banka hesabıma iadesini ve bu haksızlık süreciyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.