Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Araçta Kronik Cam Sesi Ve İlgisiz Servis

profile
Orhan
21 Ekim 2025 15:57
10.280

22 Temmuz 2025 tarihinde Citroen İzmir Karşıyaka bayisinden sıfır C4X Max paket model bir araç satın aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden itibaren arka Kelebek camından belirgin bir ses gelmeye başladı. Bu durumu hemen aynı gün servis ekibine ilettim, ancak bunun normal olduğu ve zamanla düzeleceği söylendi.

Zamanla ses problemi giderek arttı ve arka koltukta oturan herkes için rahatsız edici bir hal aldı. Sorunun devam etmesi üzerine tekrar servisi arayarak randevu almak istedim, ancak randevu verilmedi ve öğleden sonra gelmem istendi. Servise gittiğimde ustanın müsait olmadığı belirtildi. Israrım üzerine usta çağrıldı ve birlikte test sürüşü yaptık, hatta bu anı video ile kaydettim. Test sırasında usta, bu araçlarda ses izolasyonunun zayıf olduğunu, contaların eridiğini ve bölgedeki izolasyonun yetersiz olduğunu söyledi. Konunun servise iletileceğini ve garanti birimine rapor gönderileceği ifade edildi.

Aradan geçen zamana rağmen süreçle ilgili herhangi bir geri dönüş almadım. Aracım şu anda sadece 3.500 km’de ve bu ses problemi aracı aldığım ilk günden beri her zaman mevcut. Araç hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerinden de geri dönüş alamadım.

Sorunun çözülmesini, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve aracımda yaşadığım bu kronik ses probleminin giderilmesini talep ediyorum.

sifir-aracta-kronik-cam-sesi-ve-ilgisiz-servis-1.jpg
Orhan
Orhan
03 Kasım 2025 09:30

Citroen’den uzun süre haber gelmeyince arayıp durumu sormak istedim. Bu arada yeni sorunlar da ortaya çıktı; ekran sürekli gidip geliyor. Servisi aradım ve bir randevu oluşturuldu. Görüşme sırasında daha önce bildirdiğim eski bir sorunumdan da bahsettim ve “Ne oldu, neden kimse aramadı? ” diye sordum. Bana, “Hiç kayıt oluşturulmamış, garantiye yönlendirelim” dediler. Garanti ekibi kontrol yaptı, ancak elimde videolu kanıtlar olmasına rağmen sistemde benimle ilgili hiçbir kayıt bulunmadığını fark ettim. Yeni bir randevu alıp Citroen servisine geldiğimde ise “Sizi biz davet ettik” dediler. Oysa ben kendim arayıp randevu oluşturmuştum; haberleri bile yoktu. Ayrıca ekran sorunu için geldiğimi belirtmeme rağmen, yine de “Biz sizi davet ettik” demekte ısrar ettiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta İlk Günlerde Elektrik Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Fatih
20 Ekim 2025 01:21
9.872

Citroen C4X: Çözülemeyen Fren Sorunu Ve Müşteri Deneyimi

profile
Deniz
17 Ekim 2024 19:02
18.191
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
İbrahim
21 Ağustos 2025 18:38
10.408
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yakup
03 Ekim 2023 17:23
27.611
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Citroen C5 Aircross: Garanti Kapsamında Mağduriyet

profile
Anıl
07 Şubat 2025 12:03
31.638
Benzer Şikayet Yaz