to read complaints and reviews, or file yours.Citroen Yetkili Servis 73 Gün Sonra Değer Kaybı Ödemesini Yapmadı
2023 model Citroen c5 Aircross Shine Bold aracımın kapılarındaki boya atması nedeniyle Citroen Otokoç Gebze yetkili servise başvurdum. Yetkili servis bu sorunla ilgili olarak bana bir feragatname imzalattı ve karşılığında değer kaybı ödemesi yapılacağını, bu ödemenin de 45 gün içinde hesabıma geçeceğini açıkça belirtti. Vaat edilen bu ödeme tutarı 41.000 TL idi.
Bugün itibarıyla 73 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem Citroen Otokoç Gebze yetkili servis hem de Citroen genel müdürlük ile görüşmeme rağmen verilen sözler tutulmadı ve ödeme süreciyle ilgili net bir sonuç alamadım.
Benim adıma belirlenen 41.000 TL değer kaybı ödemesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca diğer Citroen kullanıcılarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için, değer kaybı ödemesi yapılmadan müşterilerden feragatname imzalanmamasını, önce ödemenin gerçekleştirilip ardından gerekli evrakların talep edilmesini Citroen tarafının prosedür haline getirmesini istiyorum.
