Citroen C3 Aircross Modelinde Boya Kusuru Ve Yetkili Servis İlgisizliği

Citroen c3 Aircross 2025 model aracımı 08.10.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldım. Araç tesliminden yaklaşık 10 ay sonra arka kapı iç direkten başlayan bölgede boya pisliği ve yüzeyde kusurlar fark ettim. Sıfır alınmış bir araçta bu kadar kısa sürede böyle bir boya problemi görmekten ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Bu durum üzerine aracı Ankara Citroen ata Yetkili Servisi’ne götürdüm. Serviste ilgili bölgenin fotoğrafları çekildi ve tutanak tutuldu, ancak sonrasında herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Citroen Türkiye müşteri hizmetlerini de iki defa aradım, ancak aramalarıma rağmen konuyla ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Sıfır kilometre bir araçta ortaya çıkan bu boya sorununun üretim veya kalite kontrol kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Aracımın ilgili bölgesindeki boya kusurunun garanti kapsamında, kalıcı ve işçilik hatası bırakmayacak şekilde ücretsiz onarılmasını, bu durum nedeniyle aracımda oluşan ikinci el değer kaybının da karşılanmasını ve yaşadığım ilgisizlikle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.