to read complaints and reviews, or file yours.Citroen Ami Aracımda Menzil Kaybı Sorunu Kalıcı Olarak Çözülmüyor
Citroen Ami model aracımda yaklaşık 2 aydır menzil problemi yaşıyorum. Araç gösterge panelinde menzil 75 km olarak görünmesine rağmen, tam şarjdan sonra en fazla 50 km yol gidebiliyorum. Bu sorun her kullanımda, her koşulda tekrarlanıyor.
Sorunun çözümü için aracı yetkili servise götürdüm ve yazılım güncellemesi yapıldı, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Aracımın garantisi devam etmektedir ve servis işlemleri sırasında herhangi bir ücret talep edilmedi.
Citroen’den beklentim, menzil kaybı sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmesidir. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Gelişme
Citroen Ami Peps aracımı menzil problemleri, yani tek şarjla çok az yol gidebilmesi nedeniyle 16 Kasım’da Bursa İnallar Citroen şubesine teslim ettim. Bundan önce de aynı aracı, daha önceki şikayetimde belirttiğim son derece kötü işçilik nedeniyle hasar onarım bölümüne bırakmıştım, oradan da menzil problemi için ilgili birime yönlendirdiler. Şu anda aracım 9 gündür serviste olmasına rağmen kayda değer hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Servisi aradığımda ya da yüz yüze görüştüğümde, sadece “Umut Bey testleri yapıyor beyefendi” denilerek geçiştiriliyorum ve kesinlikle bir tahmini teslim süresi paylaşılmıyor. Ancak araç konumuna baktığımda, özellikle son 4 gündür herhangi bir işlem yapılmadığını, aracın adeta yattığını görüyorum. Tüm bunlara ek olarak, ikame araç desteği de sağlanmadığı için bu süreçte ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Aracımın menzil sorununun net ve kalıcı bir şekilde tespit edilip onarılmasını, sürecin açık ve şeffaf şekilde yürütülmesini ve mümkün olan en kısa sürede hızlandırılmasını talep ediyorum. Uzayan bu servis sürecinin ve ilgisizliğin giderilmesini, mağduriyetimin ciddiye alınarak çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini istiyorum.
