to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen Ami model aracımda yaklaşık 2 aydır menzil problemi yaşıyorum. Araç gösterge panelinde menzil 75 km olarak görünmesine rağmen, tam şarjdan sonra en fazla 50 km yol gidebiliyorum. Bu sorun her kullanımda, her koşulda tekrarlanıyor.
Sorunun çözümü için aracı yetkili servise götürdüm ve yazılım güncellemesi yapıldı, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Aracımın garantisi devam etmektedir ve servis işlemleri sırasında herhangi bir ücret talep edilmedi.
Citroen’den beklentim, menzil kaybı sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmesidir. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Citroen Ami Peps aracımı menzil problemleri, yani tek şarjla çok az yol gidebilmesi nedeniyle 16 Kasım’da Bursa İnallar Citroen şubesine teslim ettim. Bundan önce de aynı aracı, daha önceki şikayetimde belirttiğim son derece kötü işçilik nedeniyle hasar onarım bölümüne bırakmıştım, oradan da menzil problemi için ilgili birime yönlendirdiler. Şu anda aracım 9 gündür serviste olmasına rağmen kayda değer hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Servisi aradığımda ya da yüz yüze görüştüğümde, sadece “Umut Bey testleri yapıyor beyefendi” denilerek geçiştiriliyorum ve kesinlikle bir tahmini teslim süresi paylaşılmıyor. Ancak araç konumuna baktığımda, özellikle son 4 gündür herhangi bir işlem yapılmadığını, aracın adeta yattığını görüyorum. Tüm bunlara ek olarak, ikame araç desteği de sağlanmadığı için bu süreçte ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Aracımın menzil sorununun net ve kalıcı bir şekilde tespit edilip onarılmasını, sürecin açık ve şeffaf şekilde yürütülmesini ve mümkün olan en kısa sürede hızlandırılmasını talep ediyorum. Uzayan bu servis sürecinin ve ilgisizliğin giderilmesini, mağduriyetimin ciddiye alınarak çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini istiyorum.
Citroen Ami aracımla yaşadığım mağduriyet 21 Nisan 2025’te Kayseri İnciroğlu Citroen Yetkili Servisi’nde, aracımın geri çağırma programı kapsamında NV7 – Ami "bvcu" yazılımı güncellemesi için teslim ettim. Ancak işlem sırasında yanlış müdahale sonucu motor kontrol ünitesi (beyin) çöktü ve aracım ç...
1,5 yıl önce Citroen yetkili bayisinden Ami model bir araç satın aldım. Aracımın bakım zamanı geldiğinde, yaklaşık 5 ay önce polen filtresi değişimi için servisi aradım. O dönemde polen filtresi stokta olmadığından işlem yapılamadı ve bana 2.450 TL’lik bir fiyat bilgisi verildi. Şimdi tekrar servise...
Citroen Ami Arızası ve Citroen Gapel Servisinin Sorumluluk Almaması 20.12.2024’te sıfır olarak aldığım Citroen Ami aracımın sol yolcu kapı kilidi çalışmıyordu. Şanlıurfa’daki Gapel servisini aradım, randevu oluşturulacağı söylendi ancak 10 gün boyunca dönüş yapılmadı. Defalarca aramamıza rağmen oya...
Citroen markasına güvenerek satın aldığım Ami model elektrikli aracımda şarj almama sorunu yaşadım ve bu nedenle Gebze’deki yetkili servise başvurdum. Servis tarafından bana iletilen onarım teklifi karşısında büyük bir şaşkınlık yaşadım. Aracımın güncel sıfır satış bedeli yaklaşık 500.000 TL iken, s...
Citroen Ami aracımı Şubat 2025’te Arkas Citroen Gaziemir bayinden teslim aldım. Araçla yola çıktıktan bir süre sonra direksiyonun düz olmadığını fark etmeme rağmen aracın kısıtlı menzili sebebiyle bayiye geri dönme imkanım olmadı. 3 Temmuz 2025'teki ilk servis randevumda; servis, “rot ayarı garantiy...
Yorumlar