Arka Döş Kapağındaki Ses Sorunu Yetkili Serviste Yetersiz İncelendi

2024 model, 2025 trafiğe çıkışlı Citroen C4X aracımda yaklaşık 6 aydır arka döş kapağından sürekli bir ses geliyor. Bakım zamanım yaklaşınca bu sorunu bakımda dile getirmenin daha doğru olacağını düşünerek özellikle bekledim.

Bakım zamanı geldiğinde Hatay Antakya’daki yetkili servise gittim ve arka döş kapağından gelen bu sesi açıkça belirttim. Ancak araçla ilgili yalnızca “yağladık” denilip konu kapatıldı, sorunun kökenine inilmediğini ve ciddiye alınmadığını düşünüyorum. Bu yaklaşım nedeniyle müşteri ayrımcılığı yapıldığını, şikayetimin gereken özenle ele alınmadığını hissediyorum.

Citroen’den ricam, aracımda devam eden bu ses probleminin detaylı şekilde incelenmesi ve kalıcı bir çözüm üretilmesi, gerekiyorsa ilgili parçaların kontrol edilerek sorunun tamamen giderilmesidir.