Salon 5'te Projeksiyon Sorunu Ve Müdahale Eksikliği

01.07.2026 Çarşamba günü saat 17.00 seansında 10 Burda AVM Cinema Pink Balıkesir Karesi şubesinde, Salon 5’te c5 ve c6 numaralı koltuklarda Toy Story 5 filmini izledik. Seans boyunca projeksiyonda ciddi bir teknik sorun vardı; görüntünün yaklaşık dörtte biri perdeye hiç yansımıyordu. Ayrıca görüntü kalitesi de oldukça düşüktü ve sanki 360p çözünürlükte bir görüntü izliyormuşuz gibi bulanık ve netlikten uzak bir görüntüyle karşılaştık.

Durumu seans esnasında salon görevlilerine ilettik ancak buna rağmen herhangi bir müdahale yapılmadı ve sorun giderilmeden film aynı şekilde devam etti. Bu nedenle filmi sağlıklı ve keyifli bir şekilde izleyemedik ve yaşadığımız durumdan dolayı mağduriyet yaşadık.

Seans kayıtları üzerinden Salon 5, saat 17.00 seansı ve c5–c6 koltuk bilgileriyle gerekli kontrollerin yapılmasını, yaşanan teknik aksaklığın incelenerek benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Amacım ücret iadesi talep etmek değil, aynı sorunla başka izleyicilerin de karşılaşmamasını sağlamaktır.