Ücret Ödedim, Teklif Bekledim Ve Hiç Yanıt Alamadım

Çindengitsin üzerinden Çin’den toptan mutfak eşyası, özellikle tirbuşon ürünü için fiyat teklifi almak istedim. Tahmini 10 Aralık tarihinde bu işlem için benden 7 dolar iletişim ücreti tahsil edildi ancak süreçle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. Bugün 7 Ocak olmasına rağmen hâlâ net bir teklif alamadım.

Bu süreçte site üzerinden formu iki defa doldurdum, ayrıca ekstra destek bölümüne de yazdım. Ancak tüm bu başvurulara rağmen defalarca yazmama rağmen herhangi bir olumlu dönüş almadım. Ne ürünler, ne tedarik süreci, ne de teklifin devamı hakkında net bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece iptal talep ettiğimde anında cevap vermeleri dikkatimi çekti.

Ödediğim ücret karşılığında, en azından herkes gibi sürecin nasıl ilerlediğine dair düzenli ve açık bir iletişim ve zamanında bilgilendirme beklerdim. Yaklaşık bir ay boyunca sadece bir ürün teklifi için beklemek bence oldukça absürt bir süre. Siz yazmadıkça kesinlikle dönüş yapılmıyor. Bir defasında yılbaşı nedeniyle ufak gecikme olacağı, 3–7 iş günü içerisinde R****** Bey tarafından kesin dönüş yapılacağı söylendi ancak bu vaat üzerinden 13 gün geçmesine rağmen tek bir mesaj dahi almadım. Tüm mecralardan tekrar iletişime geçmeme rağmen hâlâ haber bekliyorum ve iletişim neredeyse sıfır durumda.

Ben hem kendi mağduriyetimin giderilmesini, hem de başka kullanıcıların aynı sorunları yaşamaması için Çindengitsin’in bu konuda kendisini acilen düzeltmesini ve süreci şeffaf, zamanında ve saygılı bir iletişimle yönetmesini istiyorum.