to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Yanlış Renk Ve Beden Ürün Gönderdi
Çınar Boxer firmasından internet üzerinden ürün siparişi verdim. Siparişimi bugün teslim aldım ancak gelen ürünlerin hem bedenleri hem de renkleri yanlış çıktı. Ben ürünü X beden olarak istemiştim, fakat bana m beden göndermişler ve tüm ürünler tek renk olarak gelmiş. Renklerin yanlış gelmesini bir şekilde tolere edebilirim ama beden tamamen yanlış olduğu için ürünleri kullanma şansım hiç yok.
Firma ile iletişime geçmekte de zorlandım. Elimde firmanın telefonu yoktu, paket üzerindeki Galaxy ibaresinden yola çıkarak internetten numaraya ulaşmaya çalıştım. Bu süreçte doğrudan ve net bir muhatap bulamadım.
Ben Çınar Boxer firmasından, yanlış gönderilen bu ürünlerin doğru bedenle değiştirilmesini talep ediyorum. Siparişi verdiğim şekilde, istediğim beden ve mümkünse istediğim renklerde ürünlerin gönderilmesini, yanlış gönderilenlerin ise geri alınmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
