to read complaints and reviews, or file yours.Çınar Motor Yeni Araçta Motor Kitlenmesi Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti!
05.08.2024 tarihinde Gaziantep’teki Zengin MK Otomotiv Bayisinden Dofern JDF250 model aracı satın aldım. Tüm bakımlarını zamanında ve eksiksiz yaptırmama rağmen, aracım 800 km ve 3500 km’de olmak üzere iki kez uzun yolda seyir halindeyken motor kitlenmesi yaşadı. Her iki olayda da yolda ilerlerken araç aniden durdu.
Her iki arıza sonrası aracım servise çekildi ve Dofern yetkili servisi, motorun garanti kapsamında olmadığını, motoru zorladığımı iddia ederek benden önce 5.000 TL, şimdi ise 22.500 TL olmak üzere toplamda 27.500 TL talep etti. Garanti kapsamı dışında bırakılma gerekçesiyle ilgili bana herhangi bir yazılı veya detaylı açıklama yapılmadı. Şu anda aracım toplamda 90 gün serviste kaldı ve halen 30 gündür serviste beklemektedir. Plaka numaram: 46 *** 033.
Dofern müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise dışlayıcı ve çözüm odaklı olmayan bir yanıt aldım. Tüm bakımlarını eksiksiz yaptırdığım, henüz yeni olan aracımda yaşanan bu ciddi arıza nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve motorun ücretsiz olarak garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum.
Birinci olarak rodaj kurallarına uymamanıza rağmen parça iyi niyet nedeniyle bayiye ücretsiz gönderilmiştir. Bayi sizden ödeme talep etti ise şikayet edeceğiniz sizden para alan bayidir. 2. Olarak zaten 1500 km de bir bakıma girmeniz gereken motora 3000 km bakıma girmemişsiniz doğal olarak bayi garanti dışı kalmış. Bu sorun doğal olarak hayatın doğal akisida budur servis ve sizin aranızdaki olaydır. Şikayetiniz varsa sorununuz biz değil söz konusu yetkili servis dir...
Bu arada ilk rodaj bakımı zaten 500 km dedir.
800 de bakım yapılmıştır. 1500 de rodajdan dolayı bakım yapılmıştır. 3000 de tekrar yapılmıştır. Aynı arızayı iki kere yaptığı için motorsiklet kusurludur
Aracın bakım parası. Kullandığım benzin parasını geçmektedir. Örneğin Honda 12000 de bakım isterken. Çınar motor. 500, 1500. 3500 gibi saçma bakım istemekte. Ve her bakımda 2700 TL bakım ücreti almaktadır
Ayrıca 1500 ve 3000 km lik bakıma motorum girmiştir. Servis elemanları motorun ruhsatını ve motorun şasi numarasını fotoğrafını çekmiştir. Servisleriniz sık sık değiştiği için. Antep'te yeni servisinizi bulmak ayrı bir sıkılıntı
Üzerime 2005 ten beri 4 tane kayıtlı motorum vardır. Halen aktif olarak kullanmaktayım. Dofern dışında, isterseniz ruhsatlarını gönderebilirim. Yani bu konuda acemi değilim.
Çınar motora soruyorum. Dofern d2 250 motosiklet in neden 2025 modeli yok
Öncelikle çınar motora teşekkür ederim gereken cevap verilmiş Zengin motor olarak herhangi bir ücret almadık ahlaki ve dürüst olmamamakla birlikte sizi biliyor diğer motorlarınızı da bize bakım için getirdiniz onlarında halini gördüyorduk alkollü içip yollara çıkıyorsunuz kısacası motoru kullanmaktan başka her şey yapıyor ve para vermediğiniz halde de yalan söylüyor sunuz bizi tanıyan ve bilen müşterilerimiz bizi biliyor zaten. Fazla söze gerek te duymuyorum