Çınar Halı Yıkama 3 Halım Teslim Edildi, 1 Halımın Nerede Olduğu Konusunda İse Bir Bilgi Verilmedi

İstanbul Bahçelievler Meltem Caddesi’indeki çınar halı yıkama’ya direkt dükkana gidip adres verip telefon numaralarını alarak başvurdum. 4 Kasım tarihinde dört adet halımı yıkamak üzere aldılar ve karşılığında üzerinde 000789 yazan bir makbuz verdiler. 13 Kasım’da sadece üç halım teslim edildi, bir halımın nerede olduğu konusunda ise net bir bilgi verilmedi.

Eksik olan halım için defalarca aramama rağmen uzun süre “halı sizde değil, bizde yok, başka yere vermişsinizdir” şeklinde ifadelerle oyalanıp sorumluluk alınmadı. İşletmenin kapısına kadar gittim ve yetkili kişi dükkanın hiçbir yerinde çınar halı yıkama yazmadığını isim haklarını ve müşterilerini başkasına devrettiklerini buranın yalnızca halı yıkama merkezi adı altında çalıştığını söyleyerek art niyetli  bir yer olduğunu açık açık ima etti. Daha sonra 26 Aralık’ta kaybolan halım bu kez küflenmiş bir şekilde tarafıma getirildi. Hem halımın kaybolmuş gibi yapılıp haftalarca bulunamaması hem de sonunda bu kadar kötü ve küflü halde teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

WhatsApp üzerinden halının küflü fotoğraflarını firmaya gönderdim ve haklarında işlem başlatacağımı belirttim, bu süreci de başlattım. Ayrıca bu şikayeti buradan paylaşarak yaşadıklarımın diğer müşteriler tarafından da görülmesini ve firmanın bu sorumsuzluğunun dikkate alınmasını istiyorum.