Çilek Vize Danışmanlık’tan Aldığım 7000 Euro Ücretin İadesi Ve Sözleşme İhlali

Bursa’daki Çilek Vize Danışmanlık firmasıyla 05.02.2026 tarihinde görüştük. İki kişi için toplam 7000 Euro üzerinden anlaştık ve 20.02.2026 tarihinde bu ödemenin 3500 Euro’sunu tl karşılığı olarak havale ile gönderdik. Kalan tutarı ise randevu alındığında talep edeceklerini söylediler. Bize 45 gün içinde vize randevusunun alınacağı, en geç 2 ay içinde de yurt dışına çıkışımızın gerçekleşeceği taahhüt edildi. Bu süreçle ilgili imzaladığımız bir sözleşme ve yaptığımız ödemelere ait dekontlarımız mevcut.

Ödemeyi yaptıktan sonra randevu tarihiyle ilgili sürekli biz arayıp sıkıştırmak zorunda kaldık ve buna rağmen randevu ancak 05.06.2026 tarihinde alınabildi. Randevu için Ankara’ya gittik. Oraya gittiğimizde firmaya ve yetkililere defalarca telefonla ulaşmaya çalıştık ancak kimseye ulaşamadık. Sonrasında s***Hanım isimli bir kişi yanımıza geldi, bize “Siz içeri girin, ben sizi burada bekliyorum” dedi. Vizeye başvuracak kişi yaşlı olduğu için ben tek başıma ne yapacağımı bilemedim ve kendisinden benimle birlikte içeri gelebilir mi diye rica ettim, o şekilde içeri girdik.

İçerideki görevli memurlar, başvuru dosyamıza bile bakmadan, bu şartlarda bize kesinlikle vize çıkmayacağını, boşuna dosyayı almamalarının daha doğru olacağını söyleyerek bizi geri çevirdiler. Bunun üzerine s*** Hanım bize başka bir ülke için vize başvurusu yapmayı teklif etti. Biz de “Yeni sözleşmeyi gönderin, inceleyip kabul edelim” dememize rağmen herhangi bir sözleşme göndermediler. Buna rağmen, sözleşme olmadan pasaport görüntülerimizi kullanarak Yunanistan için başvuru yaptıklarını sonradan öğrendik. Biz baştan beri Macaristan dışında başka bir ülke kabul etmediğimizi açıkça ifade etmemize rağmen, kendi yapamadıkları işlemi başka bir ülke üzerinden bize dayatmaya çalıştılar.

Şu an 7000 Euro üzerinden işlem yürüttükleri halde, başarısız olan bu süreç sonrası bizden yaklaşık 4000 Euro civarında kesinti yapıp kalanını iade edeceklerini söylüyorlar. Biz Macaristan dışında başka bir ülkeyi kabul etmediğimiz için, iptalin bizim yüzümüzden olduğunu iddia ederek sorumluluğu tamamen üzerimize yıkmaya ve bizi mağdur etmeye çalışıyorlar. Bu süreçte annem ve kızım ciddi anlamda mağdur edildi, hem maddi hem manevi olarak yıprandık.

Ben, ödemiş olduğum toplam 7000 Euro’nun hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu firma, içeride memur tanıdıkları olduğu için kesinlikle vize aldırabileceklerini söyleyerek insanları ikna ediyor, ancak gelinen noktada verilen sözler tutulmuyor ve mağduriyet yaşanıyor. Benim ödediğim 7000 Euro eksiksiz bir şekilde hesabıma geçtiği takdirde bu şikayetimi kaldıracağımı, aksi halde tüm yasal yollara başvurup ilgili her kuruma, CİMER dahil, şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum. İnsanların benzer mağduriyetler yaşamaması için bu firmayla çalışırken çok dikkatli olunmasını istiyorum.