Garsonun İsteksiz Tavrı Ve Yanmış Sütlaç İçin Haksız Ücret

6 Haziran akşamı saat 23.00 civarında eşimle birlikte merak edip ilk kez Kartal Yunus’taki Ciğerci Zeko’ya gittik. Daha sipariş aşamasından itibaren orta yaşlı bir garsonun tavrı son derece isteksiz ve bezgin bir hali vardı, bu durum tüm servis sürecine de yansıdı.

Yemekten sonra tatlı yemek istediğimizi söyledik ancak bittiğini ifade ettiler. Ardından içeride personelin sütlaç yediğini gördüm, kısa süre sonra bize de iki adet sütlaç getirdiler. Fakat personelin kendi aralarında konuşup bizim masaya bakarak “yiyorlar mı, yemiyorlar galiba” der gibi bakıştıklarını fark ettim. Sütlaca baktığımda ise resmen yanmış ve pilav kıvamına gelmiş olduğunu gördüm, bu yüzden tatlıya dokunmadık ve bıraktık.

Hesabı almaya gelen yabancı uyruklu personel, yemediğimiz halde sütlacı da hesaba eklemişti. “Ben bunu ödemem, yemedik” dediğimde içeriye gidip telefonla birileriyle konuştu, geri geldiğinde ise “parasını almam lazım” diye ısrar etti. Ben de “yiyorlarsa gelsin kendileri yesinler” diyerek itiraz ettim. Tekrar içeriye gidip konuştuktan sonra bu kez sütlacın ücretini hesaptan çıkardılar.

Kasadaki çalışan ise bana “Abla bugün ilk kez denediler bu tatlıyı, olmadı” dedi. Ben de “Kendi yemediğiniz, olmadığını bildiğiniz bir tatlıyı nasıl müşteriye servis edip sonra bir de parasını istemeye çalışırsınız? ” diye tepki gösterdim. Hizmet anlayışından ve esnaflıktan uzak, müşteriye adeta çocuk muamelesi yapan bir tavırla karşılaştım. Toplamda yaklaşık 1500 TL hesap ödedik ve aldığımız hizmet bu ödemeyi kesinlikle hak etmiyordu, bu nedenle bir daha bu işletmeye gitmeyeceğim.