Anneler Günü Rezervasyonunun Son Dakika İptali İçin Şikayet

Sivas Bağdat Caddesi'ndeki Ciğerci C****'den Anneler Günü için 10.06.2026 tarihinde, 18.00–18.30 saatleri arası 4 kişilik aile rezervasyonu yaptırdım. Sabah saatlerinde arayıp rezervasyonu onayladılar, ben de tüm planımı buna göre yaptım.

Ancak aynı gün 17.50'de arayıp “çok yoğunuz, rezervasyonunuzu iptal ediyoruz, gelirseniz ayakta beklersiniz” şeklinde bir geri dönüş yaptılar. Bu kadar önemli ve özel bir günde, üstelik rezervasyon saatine sadece 10 dakika kala haber verilmesi büyük bir ciddiyetsizliktir. Sadece “özür dileriz” demek dışında hiçbir telafi, alternatif saat ya da çözüm sunulmadı.

Rezervasyon sistemi işletmenin kendi inisiyatifiyle koyduğu bir uygulamayken, bu kadar plansız ve sorumsuz bir şekilde son anda iptal edilmesini kabul etmiyorum. Bu yaşanan mağduriyetin ve Anneler Günü programımızın bozulmasının ciddiye alınmasını, müşterilerin zamanına ve planlarına saygı gösterilmesini ve bu tarz durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.