Tarihi Ulucami Kebapçısı Aile Olarak Yok Sayıldık Ve Ayrımcılığa Maruz Kaldık

02.05.2026 tarihinde saat 19:00 civarında eşim ve iki çocuğumla birlikte Şanlıurfa’daki Tarihi Ulu Cami Ciğercisi’ne, sadece mekanın atmosferini beğenip güzel bir akşam geçirmek niyetiyle oturduk. Dört kişilik bir aile olarak siparişlerimizi verdik ve beklemeye başladık. Ancak buna rağmen uzun süre boyunca siparişlerimiz ne umursandı ne de sisteme girildi.

Biz beklerken, Ankara’dan geldiklerini anladığımız iki bayan yan masamıza oturdu. Siparişlerimizi alan çalışan, aynı şekilde onların da siparişlerini aldı, onlarla sohbet edip güler yüz gösterdi. Kısa süre içinde onların sofrası kuruldu, salataları ve mezeleri hızla getirildi, ardından içeriden diğer çalışanlar da özellikle yan masamıza çağrılıp ilgi gösterdi. Yani yabancı oldukları için neredeyse ışık hızında servis alırlarken, biz hâlâ masada bekleyen, adeta yok sayılan bir aile konumuna düştük.

Bu durum eşimi oldukça gerdi, çocuklar da acıktıkları için huzursuzlanmaya başladı. Tam o sırada başka bir çalışan yanımıza gelip tekrar sipariş almayı sorduğunda, eşim artık dayanamayarak tepki gösterdi ve biz düşünmeden kalkıp mekandan ayrıldık. Çocuklar ayrılırken ağladılar, akşamımız tamamen zehir oldu. Böyle bir ilgisizliği ve ayrımcılığa yakın bu tavrı, açıkçası bu mekana hiç yakıştıramadım.

Asıl üzücü olan ise, biz kalkarken çalışanların hiçbir şekilde durumu telafi etmeye yönelik bir çaba göstermemesi, ne bir özür ne de müşteri memnuniyetini önemsediklerini hissettirecek en ufak bir adım atmamasıdır. Yerli ve potansiyel devamlı müşteri olabilecek kişiler bu şekilde kaybediliyor. Urfalı da olsanız, sanırım ilgi görmek için kendinizi yabancı gibi tanıtmanız gerekiyor hissine kapıldım; bu düşünce bile tek başına ne kadar yanlış bir izlenim bıraktıklarını gösteriyor.

Ben bu şikayetle birlikte özellikle personelin müşteri ayrımı yapmadan, kimseyi bekletip yok saymadan, herkese eşit ve saygılı davranması konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve işletme yönetiminin bu tutumu mutlaka düzeltmesini talep ediyorum. Bu yaşananın ciddiye alınmasını ve başka ailelerin benzer bir saygısızlık yaşamamasını istiyorum.