Kütahya Şubesinde Hizmet Kalitesi Ve Çalışan Tutumu Hayal Kırıklığı Yarattı

Kütahya'daki şubelerinde personelin yüz ifadesi, sanki 'Neden geldiniz, yine ne istiyorsunuz?' der gibiydi. Siparişler sürekli eksik getirildi ve çağırdığımızda çalışanlar oldukça ilgisizdi. Kimse kimseyi zorla çalıştırmıyor, işini hakkıyla yapmak gerekir. Saat 22:00'de servisin kapanmasını anlıyorum fakat çay servisi de erken bitirildi. Mekân çok ucuz olmamasına rağmen verilen hizmet beklentinin çok altındaydı. Başka illerde de bu işletmeye gidiyoruz fakat bu kadar ilgisiz ve özensiz bir şube ile ilk kez karşılaştım. Oyun alanları ise oldukça tozluydu ve hijyen konusunda yetersizdi. Personelin fazla olmasına rağmen hizmette ciddi aksaklıklar yaşadık.