@cidershopcom Eksik Gelen Ürün Mağduriyeti

@cidershopcom firmasından buzdolabı taşıma aparatı, yani buzdolabı çıkarma makinesi sipariş ettim. Ürün toplamda 4 parçadan oluşması gerekirken bana sadece 2 parça teslim edildi. Ürünün geldiği kutular yırtıktı, paketleme çok özensizdi ve kutu eksik olduğu için parçaların da eksik geldiğini gördüm. Ücretini ödemiş olmama rağmen ürünü tam ve sorunsuz şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun Çarşamba veya Perşembe sabahı yaşandı. Firma ile daha önce herhangi bir iletişim kurmadım, bu şikayeti de bu nedenle oluşturuyorum. Ürünü Aras Kargo aracılığıyla göndermişlerdi. Ben bu ürünü özellikle yarın kullanmam gereken bir işim olduğu ve kalp problemim olduğu için almıştım, bu nedenle yaşadığım mağduriyet beni hem zaman açısından hem de sağlık durumum nedeniyle zor durumda bıraktı.

Ödediğim ücret karşılığında eksiksiz ve sağlam bir ürün almak istiyorum. Eksik gelen parçaların bir an önce gönderilmesini ya da ürünümün tamamının yenilenerek tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam edeceğini belirtmek istiyorum.