to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gönderimi Sürekli Erteleniyor, Net Tarih İsteniyor
Ciciodam’dan 23 Şubat tarihinde verdiğim ürün siparişim için bana hafta sonu kargoya verileceği söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 8740’tır.
Firma ile görüştüğümde her seferinde “bu hafta sonu” denilerek kargoya verileceği söyleniyor fakat hiçbir net tarih verilmiyor ve sürekli erteleniyor. Net bir gönderim tarihi olmaması ve her defasında sözlerin tutulmaması beni mağdur ediyor.
Siparişim için artık net ve kesin bir kargo tarihi verilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Sayın Boğaçhan Bey, 23 Şubat tarihinde verdiğiniz siparişinizin (8740) kargoya verilmesiyle ilgili yaşadığınız gecikme ve belirsiz tarih konusunda yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Her seferinde “bu hafta sonu” denilerek net bir tarih verilememiş olması, beklentilerinizi karşılamamış ve güveninizi sarsmıştır; bunu anlıyoruz ve çok üzgünüz. Siparişinizin en kısa sürede ve öncelikli olarak kargoya verilmesi için gerekli adımları hemen başlattık ve sizlerin bize gecikmeyi bildirmesinden sonra kargo firması iletişime geçerek siparişlerinizin en kısa sürede elinize ulaşmasını sağladık. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
