Çiçek Sepeti Satıcısının Saygısız ve Tehditkar Üslubu

11 Ekim tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 463010695 numaralı siparişi verdim. Siparişe ait görsel onayı tarafıma iletildi ancak çiçeklerin soluk ve özensiz göründüğünü düşündüğüm için görsel onayını reddettim. Bunun üzerine satıcı, platform üzerinden bana “resimde güller nasıl soluk oluyor acaba” şeklinde mesaj gönderdi ve devamında siparişimi iptal etmekle beni adeta tehdit eden bir üslup kullandı.

Müşteri olarak ürünü beğenmediğimi belirtmem en doğal hakkımken, satıcının beni sorgulayan ve iptal ile tehdit eden bu saygısız yaklaşımını kabul etmiyorum. Çiçek Sepeti’nin, kendi sistemleri üzerinden müşterilere bu şekilde hitap eden satıcıya gerekli uyarıyı yapmasını, bu yazışmaları inceleyerek satıcı hakkında gerekeni yerine getirmesini ve böyle bir üslupla tekrar karşılaşmamak için gerekli tedbirleri almasını talep ediyorum.

Ayrıca bu süreçte yaşadığım saygısız tutum ve mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma durumla ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.