Çiçek Sepeti Katlanır Sac Ayağı Siparişi Gecikti, İade Talebi

26 Haziran tarihinde ciceksepeti.com üzerinden katlanır sac ayağı ürününü sipariş ettim. Sistem üzerinde ürünün 30 Haziran tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama veya teslimat gerçekleşmedi.

Siparişimin durumunu öğrenmek için hem satıcıyla hem de Çiçek Sepeti ile birkaç kez iletişime geçtim. Her seferinde konuyla ilgileneceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat somut hiçbir adım atılmadı, ne net bir bilgi verildi ne de sorun çözüldü. Hem satıcının hem de Çiçek Sepeti’nin bu ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

454913691 numaralı siparişimin artık iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve süreçle ilgili açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını, ücret iademin de en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.