Çiçek Sepeti Geciken Ve Solmuş Çiçek Teslimatı İçin Şikayet

17 Ağustos’ta Çiçek Sepeti üzerinden Şişli, İstanbul’daki Esentepe Mahallesi Bahar Sokak Özdilek River Plaza Wyndham Grand blok adresine, alıcı E** Ö** adına gri polimer saksıda Chamdora Elegans ve Kalanchoe ürününü sipariş numarası 458614623 ile verdim. Çiçek, aynı gün alıcıya teslim edilmesi gerekirken, ilgili kişiye teslim edilmeyip danışmaya bırakılmış ve alıcıya ertesi gün solmuş, kötü bir halde ulaştırılmıştır.

Bu durum üzerine Çiçek Sepeti’ne şikayet oluşturdum. Mağduriyetimin giderilmesi amacıyla dün yeniden gönderim yapılacağı söylendi. Bugün sabah saat 10:00’da yeni çiçeğin hazırlandığı ve fotoğrafının tarafıma iletildiği, ardından dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Ancak gün boyunca beklememize rağmen bu çiçek de bir türlü alıcıya teslim edilmedi.

İlk siparişte geç ve solmuş ürün, ikinci gönderimde ise tüm gün dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilemeyen çiçek nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Sipariş numarası 458614623 olan bu siparişim için, alıcıya zamanında ve sağlıklı bir şekilde ulaşacak, sorunsuz bir yeni gönderim yapılmasını talep ediyorum.