Cicekcisarayi.com Mağduriyet Yaşama

10.08.2026 tarihinde cicekcisarayi.com üzerinden Bitlis Güroymak’taki bir iş yeri için 1 adet çelenk siparişi verdim. Ödemeyi 2.600 TL olarak EFT ile, WhatsApp üzerinden bana iletilen ve farklı bir şirkete ait olan IBAN numarasına yaptım. Bu ödeme, D***m** simli firma aracılığıyla yönlendirildi ve tahsilat D***m** tarafından sağlandı.

Ödemeyi yaptıktan sonra, “ticari ödeme yaptığınız için para hesaba düşmez, ödemeyi e-ticaret olarak yapmanız gerekir” şeklinde dönüş yapıldı ve para hesaba düşmediği gerekçesiyle çiçek gönderimi gerçekleştirilmedi. WhatsApp yazışmalarında “para hesabımıza düşsün tekrar göndereceğiz” denmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de sipariş ettiğim çelenk gönderildi. Ödeme dekontumu kendilerine iletmeme rağmen sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam etmektedir. Siparişi T**s** adı ve 0546 **1 47 numaralı telefonla oluşturdum.

Çelenk hizmeti verilmeden tahsil edilen 2.600 TL’nin tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.