Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ve Geç Teslimat Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Yanlış Ve Geç Teslimat Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Yanlış Ve Geç Teslimat Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
profile
25 Kasım 2025 12:27
376

4.11.2025 tarihinde saat 09.36 civarında cicekmarket.com üzerinden eşime Öğretmenler Günü için bir buket siparişi verdim. Kısa süre sonra sistem üzerinden siparişin eşime teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak eşimle görüştüğümde herhangi bir çiçek teslim edilmediğini öğrendim. Bu durum hem beni mahcup etti hem de daha siparişin başında güvensizlik yaşamama neden oldu.

Bunun üzerine sitede yer alan 0850 551 00 51 numaralı telefonu aradım fakat yaklaşık 30 dakika boyunca bekledikten sonra müşteri temsilcisine ulaşabildim. Temsilci, siparişin saat 13.52’de teslim edilmiş olarak göründüğünü söyledi, ben ise eşime hiçbir teslimat yapılmadığını belirttim. Yoğunluktan kaynaklı olabileceği, çiçeğin danışmada ya da güvenlikte olabileceği gibi bahaneler ileri sürüldü. Sonuç olarak çiçek ancak saat 17.00’de teslim edildi.

Ayrıca, sipariş verirken seçtiğim çiçekle teslim edilen çiçeğin görseldekiyle uzaktan yakından alakası olmadığını, benzerlik bile taşımadığını özellikle belirtmek isterim. Bu siteden ilk defa sipariş verdim ve yaşadığım bu süreç nedeniyle hem eşimin karşısında mahcup oldum hem de kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. 3514737 numaralı bu sipariş için ödediğim 799 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Kasım 2025 12:45 (Şikayetten 17 dakika sonra)
26 Kasım 2025 11:59
Murat
Murat
26 Kasım 2025 14:04

Şikayetim nasıl çözüldü açıklarsanız. Benim haberim yokta

26 Kasım 2025 14:12

Merhaba, Destek talebiniz kontrol edilmiş olup tarafınıza geri dönüş yapılmıştır. Maillerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Çiçek Market

Murat
Murat
26 Kasım 2025 14:57

Benim talebim ücret iadesiydi. Şikayetinizi çözdük dediğiniz bir sonraki siparişte % 15 indirim tanımlamanızsa istemem sizin olsun. Gerçekten çok komiksiniz sizin sitenizde ilk ve son siparişim oldu bu. yanıltıcılıktan başka bir şey değil yaptığınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özel Günde Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

profile
24 Kasım 2025 16:25
553
ozel-gunde-siparis-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ulasilamiyor-1.jpg
3
Yunus sonucu yetersiz buldu

Öğretmenler Günü Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmadı

profile
25 Kasım 2025 11:45
248
ogretmenler-gunu-siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-karsilanmadi-4.jpg
ogretmenler-gunu-siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-karsilanmadi-3.jpg
4
Umut sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Mayıs 2025 10:13
583
"Ücret iadesi gerçekleşti. Teşekkürler..."
Anneler Günü'nde Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunu
Anneler Günü'nde Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunu
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Özel Günde Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
24 Kasım 2025 16:48
912
Benzer Şikayet Yaz