Gönderilen Buket Ürün Görseliyle Uyuşmuyor: İade Veya Değişim Talebi

Cicekmarket.com internet sitesinden görselinde lisyantus ve lavanta çiçekleri bulunan, renkli ambalajlı bir buket sipariş ettim. Ancak teslim edilen üründe ambalaj benzer olsa da içindeki çiçekler tamamen farklıydı. Sitede gördüğüm ürünle bana gönderilen buket arasında belirgin bir uyumsuzluk bulunuyor.

Görsele bakarak özellikle o ürünü seçmişken, bambaşka içerikte bir buket gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İnternette gösterilen ürünle teslim edilen ürünün aynı olmasını veya en azından önemli bir fark varsa bunun önceden açıkça belirtilmesini beklerdim.

Siparişimde vaat edilen ürünü alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma, görselde yer alan bukete uygun bir çiçek gönderilmesini ya da ödememin iadesini talep ediyorum.