to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Anneler Günü için Çiçek Market üzerinden Samsun İlkadım ilçesine teslim edilmek üzere, 3661360 numaralı çiçek siparişini saat 11.30 civarında verdim ve en geç 18.00’a kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen çiçek hâlâ teslim edilmedi.
Bu sipariş için kartla yaklaşık 1200–1500 TL arası ödeme yaptım, fakat ne çiçek ortada ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da telefonlar açılmadığı için kimseye derdimi anlatamıyorum.
Anneler Günü gibi özel ve belirli bir günü olan bir günde bu şekilde mağdur edilmek gerçekten kabul edilemez. Siparişimin acilen teslim edilmesini, aksi halde ödediğim ücretin derhal iadesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
