Garsonun Görmezden Gelmesi, Süre İddiası Ve 30 Dakika Limonata Beklemesi

24 Ağustos günü saat 18.00 ile 19.35 arasında Ankara Balgat Chinabox şubesine gittim. Mekanda bulunduğumuz süre boyunca garsonun hem tavrı hem de hizmet şekli nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum.

Sipariş vermek için defalarca el kaldırmamıza, el kol işareti yapmamıza ve göz göze gelmemize rağmen garson bizi görmezden geldi. Sadece bir limonata için yaklaşık 30 dakika beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte ne bir açıklama yapıldı ne de gecikme için bir özür dilendi.

Ayrıca sınırsız süremiz henüz dolmamış olmasına rağmen garson süremizin dolduğunu iddia ederek bizi sözlü olarak rahatsız edici bir üslupla uyardı. Hem görmezden gelinmek hem de haklı olmadıkları bir konuda bu şekilde çıkışılması müşteri olarak kendimizi değersiz ve huzursuz hissetmemize neden oldu.

Çalışanların müşterilere karşı saygılı ve profesyonel davranması, süre ve hizmet konusunda net ve doğru bilgilendirme yapılması ve bu şubede personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini bekliyorum.