Saygısız Personel, Yanıltıcı Sınırsız Menü Ve Açık Olmayan Fiyat Farkları

Yaklaşık bir ay önce akşam saat 5 civarında Chinaboks Balgat şubesine kızımla birlikte yemek için gittik. İçeri girdiğimizde kadın çalışan son derece ilgisiz ve ters bir tavırla “neden geldiniz” tarzında konuştu, kendimizi daha ilk anda hoş karşılanmamış hissettik.

İnternette sınırsız menü ve daha farklı fiyatlar görmemize rağmen şubede hem fiyatlar daha yüksekti hem de sınırsız denilen menünün gerçekte öyle olmadığı ortaya çıktı. Sınırsız denmesine rağmen iki tabak sonrası ücretli olacağı söylendi, bunun üzerine yetkiliyle konuşmak istediğimizde de “işinize gelirse” tarzında son derece saygısız bir cevap aldık. Bu yaklaşım kabul edilemez bir üslup ve müşteriyi küçümseyen bir tavırdır.

Ayrıca internetteki fiyatlarla şubedeki fiyatlar arasında fark vardı, internetteki fiyatlar daha uygundu ancak şubede daha yüksek fiyatlar uygulandı ve bu konuda da tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Bunun yanında 8 yaşındaki kızıma da mutlaka ayrı menü almak zorundaymışız gibi söylendi, bu hem gereksiz bir dayatma gibi hissettirdi hem de toplam ücreti beklemediğimiz şekilde artırdı.

Tüm bu yaşananların sonunda kendimizi adeta şubeden kovulmuş gibi hissettik. Personelin saygısız tavrı, sözde sınırsız menünün kısıtlanması, fiyat farkları ve çocuk için zorunlu menü dayatması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Chinaboks Balgat şubesindeki bu davranışların ve yanlış yönlendirmelerin acilen incelenmesini, personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu yaşanan olumsuz deneyimle ilgili tarafıma net bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.