to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve WhatsApp Destek Hattından Yanıt Gelmedi
Cherylift adlı mağazanın web sitesi üzerinden 29 Temmuz tarihinde 790 TL tutarında, kartla ödeme yaparak #15558 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş durumunda hâlâ “Onaylanmış, bu ürünleri kargo için hazırlıyoruz, 29 Temmuz” ifadesi yazıyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor, henüz elime ulaşmadı.
Siparişin aciliyeti olduğu için WhatsApp ihbar hattına defalarca kez yazmama rağmen sadece otomatik cevap alıyorum, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba efendim, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyu doğrudan kontrol ederek sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak istiyoruz. Siparişinizi sistemimizden bulabilmemiz için lütfen adınızı ve soyadınızı bizimle paylaşır mısınız? Bilgilerinizi iletmeniz halinde sipariş sürecinizi kontrol edip gerekli birimlerle doğrudan iletişime geçeceğiz ve çözüm sürecini bizzat takip edeceğiz. Müşterilerimizin yaşadığı hiçbir mağduriyeti cevapsız bırakmak istemiyoruz. Konuyu sonuçlandırana kadar elimizden gelen desteği sağlayacağız efendim. 🌸
Hürmet yolcu
Yunus Emre beye teşekkür ediyorum yardımcı olduğu için sipariş elime ulaştı fakat eksik geldi temin edileceğini belirtti pazartesi kargoya verileceğini söyledi tekrardan teşekkür ederim
