to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Bilgisi Ve Takip Numarası Gönderilmedi
Cherylift’ten bir ürün siparişi verdim. Siparişim 1 haftadır elime ulaşmadı. Son 3 gündür sistemlerinde siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir kargo firmasından ne SMS ne de takip kodu bilgisi gelmedi.
Sipariş numaram #13047. WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen cevap vermiyorlar, telefonla aradığımda da açmıyorlar. Hem ürünüm ortada yok hem de iletişim kuramıyorum.
Derhal siparişime ait kargo firmasını ve geçerli kargo takip numarasını paylaşmalarını ve ürünümü gerçekten kargoya verip süreci şeffaf şekilde bildirmelerini talep ediyorum.
Merhaba efendim, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyu doğrudan kontrol ederek sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak istiyoruz. Siparişinizi sistemimizden bulabilmemiz için lütfen adınızı ve soyadınızı bizimle paylaşır mısınız? Bilgilerinizi iletmeniz halinde sipariş sürecinizi kontrol edip gerekli birimlerle doğrudan iletişime geçeceğiz ve çözüm sürecini bizzat takip edeceğiz. Müşterilerimizin yaşadığı hiçbir mağduriyeti cevapsız bırakmak istemiyoruz. Konuyu sonuçlandırana kadar elimizden gelen desteği sağlayacağız efendim. 🌸
