to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Yapılan Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Cherylift’ten 21.07 tarihinde yapışkanlı sütyen pedi siparişi verdim. Ödemeyi 590 TL olarak havale ile gerçekleştirdim, ödeme işlemim de “Paytr/CHERYLIFT” açıklamasıyla başarılı olarak onaylandı ve sipariş numaram #14782 olarak görünüyor.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp destek hattı üzerinden yazmama rağmen sadece “geri dönüş yapılacak” denilip oyalandım, sonrasında da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hem ürün gönderilmiyor hem de muhatap bulunamıyor.
Ödemesini yaptığım siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya derhal ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba efendim, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyu doğrudan kontrol ederek sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak istiyoruz. Siparişinizi sistemimizden bulabilmemiz için lütfen adınızı ve soyadınızı bizimle paylaşır mısınız? Bilgilerinizi iletmeniz halinde sipariş sürecinizi kontrol edip gerekli birimlerle doğrudan iletişime geçeceğiz ve çözüm sürecini bizzat takip edeceğiz. Müşterilerimizin yaşadığı hiçbir mağduriyeti cevapsız bırakmak istemiyoruz. Konuyu sonuçlandırana kadar elimizden gelen desteği sağlayacağız efendim. 🌸
