to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Arızalar Güvenimi Sarsıyor, Araç Değişimi Talep Ediyorum
2023 yılında Trabzon Adnan Otomotiv Chery bayisinden aldığımız 2023 model Chery Omoda 5 aracımızda, aracı teslim aldıktan çok kısa süre sonra ve peş peşe ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Aracın arka kamerası, aracı aldıktan sadece 1 ay sonra tamamen karardı ve ekran simsiyah oldu, bu nedenle arka kamera değiştirildi.
Yaklaşık 50 bin kilometrede bu kez trigerden ses gelmeye başladı ve triger değişti. 51 bin kilometrede ise antifriz bidonundan kaçak oldu, antifriz bidonu da değişmek zorunda kaldı. Tüm bunların üzerine son 3 gündür araçtaki kameraların tamamı gitti, tekrar görüntü alamıyoruz. Ayrıca klima ızgaralarında da sorun var; havayı sadece cama vermek istesek bile aynı anda ayağa ve yüze de veriyor. Bu durumu bayiye ilettiğimizde klima ızgaralarındaki problemi de kabul ettiler.
Yaşadığımız her arıza için servise gitmek zorunda kaldım ve şimdiye kadar aynı ve benzer sorunlar nedeniyle 5 kez servise gittim, her seferinde yaklaşık 300 km yol yapıyorum. Yetkili servisle görüştüğümde, sorunlar çözülemezse araç değişimi olabileceğini ifade ettiler ancak araçta bu kadar kısa sürede bu kadar çok ve tekrarlayan arıza yaşanması, hem güvenliğimizi hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi.
Sürekli parça değişimi ve servis ziyaretiyle uğraşmak istemiyorum. Aracın kronik ve tekrarlayan arızaları nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için aracımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Samet D. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
300 km yol gitmekten yorulduk bugün de araç seyir halindeyken 4 cam kendiliğinden açılıp kapandı ve bagaj kapağı kapanmadı bagaj kapağı bunu ara sıra yapıyor manuel kapatmak zorunda kalıyorum bu da zarar veriyor bagaj pompalarına
Merhaba, Samet D. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Aracımda yaşadığım sıkıntıları en baştan anlatayım 1. Seyir halindeyken ekran gitti 80 km boyunca klima sıcak ayarı yapamadan soğukta geldim 2. Aracın arka kamerası gitti servis değişti 3. Aracın trigeri ses yaptı servis değişti 4. Araçta kam mili soketlerinde yağlanma meydana geldi değişim yapıldı. 5. Antifiriz bidonu antifirizi sızdırdı değişim yapıldı. 6. Araç sol kamera daha sık olmak üzere bütün kamera ekranı gidip geliyor. 7. Araç tavanda ufakta olsa boya açılması var 8. Aracın klima ızgaralarını ayağa versem de yüzüme doğru hava üflemeye devam ediyor serviste bu durumu teyit ettik zaman müsait olmadığı için çalışma yapılmadı 9. Servise 170 km de uzaktayım git gel bunaldım serviste ki arkadaşlardan memnunum aracımızı seviyoruz ama güvenli ve huzurlu kullanamıyoruz artık yardımcı olursanız memnun oluruz.
Merhaba, Samet D. Talebinizle ilgili değerlendirme sürecimiz aktif olarak devam etmektedir. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz.Gelişmeler oldukça tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhabalar aracımda yeni bir hata daha oluştu Chery güvenliğini kaybediyor bilginize.
