Chery Tiggo 8 Pro'nun Acil Durum Freni Çalışmıyor

Merhaba, Hasan G. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

7 Şubat da Chery Genel Merkezden Funda hanımla görüştüm yetkili servise bildirildiği ve sorunu konuşup tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. 19 şubatta funda hanımla tekrar görüştüm size ulaşıldı mı diye sordu hayır dedim tekrar ileteceğini söyledi. 24 şubatta tekrar genel merkezden aranıp funda hanımla görüştüm ve tekrar size ulaşıldı mı diye sordu hayır dedim ve tekrar bildireceğini söyledi. 3 Mart da bir türlü aranmadığım için bu sefer ben Chery genel merkezi arayıp funda hanımla görüşmek istediğimi ilettim ve ardından arandım. Tekrar aranmadığımı söylediğimde yetkili servisin size bildirdiklerini ve bununla ilgili de normalde beni arayacaklarını söyledi. Bildirmediklerini söylediğimde tekrar ileteceğini söyledi ve bana söylendiği gibi acil durum için test sürüşü yapılamayacağı cevabını aldıklarını söylediler. Bunun da teknik sebepleri olduğunu teknikçi arkadaşlara da ayrıca iletip bana ulaşılıp açıklama yapılacağını söyledi. 4 martta başka bir danışman tarafından tekrar arandım ve bayi ile olan görüşmenizi 1 ile 10 puan arasında kaçla değerlendirilirsiniz diye soruldu bayiden aranmadığımı söylediğimde burada tarafınıza görüşme sağlanmış gözüküyor cevabını aldım. Hayır bana ulaşılmadı dediğimde tamam deyip bildireceklerini söylediler. 21 martta hala bana ulaşılmadığı için tekrar aradım ve tekrar aynı şeyleri konuştuk tekrar bildireceklerini ve bana ulaşılacağını söylediler. Tarafıma Genel Merkez dışında bir yerden hiçbir şekilde ulaşılmadığı gibi ne sorumun çözüldü ne de bir yol sunuldu sadece test sürüşü yapılamıyor ve servis tarafından aranacaksınız ve sebeplerini açıklayacaklar dendi ama aranmadım da. Halbuki ben 1 kez Chery gönye İstanbul yolunda bir kez de nilüferdeki bayilerine gidip acil durum freni için test sürüşü isteğimde 2 bayide test sürüşü yaptı tabi bunu bana otonom sürüşü gösterip anlatarak ikna etmeye çalışarak yaptılar. Hatta en sonunda da bana trafikte denememi ve ancak acil durum freni devreye girmezse ve kaza olursa çalışmadığına kanaat getireceklerini söylediler. Test sürüşü yapılamıyorsa neden talep üzerine acil durum için test sürüşüne çıkıldı. Ve bir diğer konu ne kadar sisteme bakıp bir sıkıntı olmadığını söyleselerde ben sıkıntı yaşıyorum ve çalışıp çalışmadığınıda bana gösterecek birini bulamıyorum. Benim kendim kayda alıp mı kanıtlamam gerekiyor.?

Aynı sorunu yaşayan çok fazla kişinin yazısını görmeme rağmen sorunu çözüleni hiç görmedim. Aracı kullandığım 11 aylı süreçte de 1 kez bile devreye girmemesi ve benim sorun yaşadığımı söylememem de sizin bana çözüm sunmanız için yeterli olmadı.