Chery Omoda 5 Şoför Koltuğu Çatlaması Garanti Reddi

Chery Omoda 5 aracımın şoför koltuğunda yaklaşık 5 aydır çatlama problemi yaşıyorum. Aracı İstanbul’daki bir bayiden sıfır olarak aldım ve şu an Konya’da ikamet ediyorum. Araç yeni olmasına rağmen şoför koltuğunda oluşan bu çatlama, ileride sünger açılmasına ve daha ciddi deformasyona yol açacak gibi görünüyor.

Bu sorunla ilgili olarak aracı Konya Atsanlar yetkili servisine götürdüm. Serviste koltukların garanti kapsamına girmediği, bu nedenle işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi. Kullanıcı hatası olmadan, bu kadar kısa sürede ve yeni bir araçta koltukta çatlama yaşanmasını kabul etmiyorum ve bunun normal bir durum olmadığını düşünüyorum.

Şoför koltuğundaki çatlak nedeniyle ileride daha büyük bir masraf ve Konfor kaybı yaşamamak için, koltuğun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Chery tarafından incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.