to read complaints and reviews, or file yours.Chery Omoda 5 Kliması Tamir Edilmedi Mağduriyetim 1 Aydır Sürüyor
Chery Omoda 5 aracımın kliması soğutmuyordu. Servisi aradım, 10 Temmuz'a randevu verildi. Gittim, aracım 1,5 gün orada kaldı. Klima borusu patlakmış, gaz basılmış. Yola çıkacağım için bir sıkıntı olur mu diye sordum, hiçbir sıkıntı olmayacağı söylendi. Pazar günü bavullarımı aracıma yükledim, arabanın ön kaputundan çok fazla duman çıktığını gördüm. Araç yanıyor sandım ve duman çıkan yere yangın tüpünü boşalttım. En geç çarşamba veya pazartesi gelecek dendi; klima borusu çarşamba gelmedi. Pazartesi günü aradım, yok; cumaya gelir, en geç ayın 28'inde takarız dendi. Pazartesi demiştiniz dediğimde, bugün aradığımda 'Siz aracı getirin, 3-4 gün burada kalacak' dendi. Sonuç olarak, bu yaz sıcaklarında 1 aydır klimasız duruyorum ve çok mağdur oldum. Chery yol yardımını aradım, onlar da yardımcı olmadı, İzmit servisine yönlendirdiler. Onlar da Sakarya'da açılmış kayıt olduğunu, biz açarsak 1 ayı bulur dediler. Kısacası, Chery marka araçlarla ilgilenmek istemiyorlar ama bakıma gelince para için yarışıyorlar. Bu mağduriyetimin kısa zamanda giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Chery alacak arkadaşlar dikkat o kadar marka var neden Chery ben aldım yandım siz yanmayın diye yazıyorum bir klima sorunum var 1 aydır devam ediyor 28 Temmuz pazartesi bırakacağım aracı 3 4 gün kalması gerekiyor diyor servis bu arada 4 gün arabasız kalacağım 1 ay bu sıcaklarda klimasız kaldığım yetmezmiş gibi gecen otomatik yan aynalar açılmadı bunun için araç kalacak dendi sağ koltuk emniyet kemeri ötmüyor araba kalacak deniyor giderken sansör hatası veriyor servise ilettiğinizde araç kalacak deniyor Allah'tan kendiliğinden düzeldi servise gitme gereği duymadım ucuz revaninin şekeride az olurmuş bir sıkıntıda tedarik acısından sorunlar yaşanıyor ya da servisler tam anlamıyla araçtan anlamıyor deneme yanılma yoluna gidiliyor gibime geliyor
Merhaba, Can A. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Can A. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Cuma namazındayım açamıyorum 1 saat sonra ararsanız sevinirim
Merhaba, Burhan B. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Chery müşteri hizmetleri bu süreçte hiç yalnız bırakmadılar her zaman aradılar işin takipçisi oldular teşekkür ederim ayrıca Sakarya ernaz bayide Nurcan Toker hanımefendi de ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim
Merhaba, Burhan B. Geri Bildiriminiz için, içtenlikle teşekkür ederiz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
