to read complaints and reviews, or file yours.ChatGPT'nin Hatalı Teknik Desteği Nedeniyle 800 TL Servis Ücreti Ödedim
18.08.2026 tarihinde chatgpt isimli yapay zeka programından Vestel 43f9510 model televizyonumun kurulum menüsüne girebilmek için destek aldım. Televizyonun arkasındaki etiket fotoğrafını ve kumandanın fotoğrafını paylaştığım halde saatlerce yanlış yönlendirmelerle beni oyaladı.
Sonunda, bana mevcut kumandamla kurulum menüsüne hiçbir şekilde girilemeyeceğini, menüye erişebilmem için internetten kendi gösterdiği kumandayı satın almam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine uğraşmak istemediğim için Vestel yetkili servisini çağırmak zorunda kaldım ve 800 TL servis ücreti ödedim.
Eve gelen yetkili, kendi kumandamla birkaç saniye içinde kurulum menüsüne girdi ve televizyonu 1 dakikadan kısa sürede kurdu. Chatgpt çoğu konuda yanlış yönlendiriyor ve maddi zarara uğratıyor.
Chatgpt’nin bu şekilde yanlış ve kesin konuşan yönlendirmelerle kullanıcıları maddi zarara uğratmaması için denetlenmesini, bu tür teknik konularda daha dikkatli ve güvenilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Ödediğim 800 TL servis ücreti konusunda da sorumluluğun değerlendirilmesini talep ediyorum.
