Ziraat Bankası Sanal Kartımdan İzinsiz 5.000 TL Çekim Ve İade Talebi

Ziraat Bankası kredi kartıma bağlı sanal kartımdan yaklaşık beş aydır düzenli olarak iznim ve bilgim dışında para çekildiğini fark ettim. Ekstrelerimi incelediğimde tüm işlemlerin chatboxhelp.com / Chatbox.com AI isimli yerden farklı tutarlarda yansıtıldığını ve toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında bir harcama yapıldığını gördüm.

Bu siteye herhangi bir üyelik, onay veya ödeme talimatı vermediğim halde her ay düzenli olarak çekim yapılmış. Durumu fark eder etmez sanal kartımı hemen kapattım. Ardından Ziraat Bankası ile iletişime geçtiğimde mobil bankacılık üzerinden harcama itirazı yapmam gerektiği söylendi ve ben de uygulama üzerinden “Kart Harcamaları İtiraz Başvurusu” ekranından itiraz sürecini başlattım.

İzinsiz ve habersiz şekilde gerçekleşen bu işlemlerin en kısa sürede incelenerek iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin nasıl ve hangi kanal üzerinden kullanıldığının detaylı şekilde araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.