Charmease'den Gönderilmeyen Siparişin Ücret İadesi Talebi

Charmease adlı firmadan 14.12.2025 tarihinde iç çamaşırı siparişi verdim. Sistemde RNT80Eptt numaralı onaylama olarak görünüyordu. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Her seferinde kargoya verileceği söylendi ancak hiçbir somut gelişme olmadı.

Bu süre içinde firmaya defalarca e‑posta gönderdim fakat attığım maillere hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne ürün gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı, bu durum firmaya olan güvenimi tamamen sarstı ve artık ürünü de istemiyorum.

Bu nedenle, gönderilmeyen siparişimin ücretinin ivedilikle iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.