Chaos Lisans Denetimi Sürecinden Ciddi Şekilde Rahatsız Olduk

Chaos ürünleriyle ilgili yaşadığımız lisans denetimi sürecinden ciddi şekilde rahatsız olduk. Ofis bilgisayarlarında ilgili yazılımın aktif olarak kullanılmadığını belirtmemize rağmen, geçmiş kurulumlara ilişkin dosya ve bileşenlerin lisans denetimi kapsamında değerlendirilmesi ve olası yaptırımların gündeme getirilmesi sonucunda 2 adet lisans satın aldık.

Bu süreç bizde, ürünün kendi performansı ve tercih edilirliği yerine lisans denetimi üzerinden satış baskısı oluşturulduğu izlenimini yarattı. Satın alma kararımız ürün memnuniyetinden değil, yaşadığımız denetim sürecinden kaynaklandı.

Bir teknoloji firmasından beklentimiz; müşterilerini bu tür süreçlerle lisans almaya yönlendirmek yerine ürün kalitesi, performans, inovasyon ve kullanıcı deneyimiyle tercih edilmesini sağlamasıdır.

Yaşadığımız sürece ilişkin yazışmaları ve satın alma belgelerini gerektiğinde sunabiliriz.