Anydesk Software Geçerli Lisansa Rağmen Bağlantı Hatası ve Destek Alamama Sorunu

[email protected] adresi üzerinden Anydesk yıllık lisansı satın aldık. Windows ve Macbook cihazlarımızda, hiçbir aktif bağlantı olmamasına rağmen bir bilgisayara bağlanmaya çalıştığımızda “Lisansınız daha fazla bağlantıya izin vermiyor” şeklinde hata alıyoruz. Bu sorun yaklaşık 1 aydır tüm ekip üyelerimizde sürekli olarak yaşanıyor ve lisansın işlevselliğini doğrudan etkiliyor.

Sorunun çözümü için Anydesk müşteri hizmetlerine e-posta gönderdik ancak herhangi bir dönüş alamadık. Ayrıca my.anydesk.com panelinden Ticket açmaya çalıştığımızda da sistem hata veriyor ve Ticket oluşturulamıyor.

Yıllık lisans ücretini kredi kartı ile 448,73$ olarak ödedik ve lisansımızın geçerli olduğundan eminiz. Lisansın doğru şekilde çalışmasını ve bağlantı sorunlarının acilen giderilmesini talep ediyoruz.