130 TL Paket Alırken 1.300 TL Ücret Alındı Ve İptal Talebi

Chamet uygulamasında dün gece saat 02.00 civarında ilk kez paket almak istedim. Amacım 130 TL’lik paketi satın almaktı ancak işlem sonrasında bankamdan gelen mesajla hesabımdan 1.300 TL çekildiğini gördüm. Yani almak istediğimden çok daha yüksek tutarlı bir paket için ödeme alınmış.

İşlem sırasında 1.300 TL’lik bir paket aldığımı fark edebileceğim net ve açık bir uyarı görmedim, ödeme sonrası banka mesajı ile tutarı öğrendim. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Bu nedenle, Chamet üzerinden kartımla yapılan 1.300 TL’lik bu işlemin iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.