Ürünün İki Kez Giyilmesinde Tüylenmesi Ve İade Talebi

Chada Butik’ten yaklaşık 1,5 ay önce Missemramis marka bir takım satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez giymeme rağmen takımın farklı bölgelerinde belirgin şekilde tüylenmeler oluştu. Bu fiyat aralığındaki bir üründen çok daha kaliteli bir kullanım performansı beklerken, kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunu, ürünün fotoğraflarını da ekleyerek Instagram üzerinden butiğe ilettim ve firmanızla iletişime geçilip ürünün incelenmesini talep ettim. Ancak bana tüy toplama makinesi kullanmam söylendi. Sonrasında birkaç kez daha Instagram üzerinden durumu sormama rağmen somut bir çözüm ve inceleme süreciyle ilgili net bir geri dönüş alamadım.

Sadece iki kez giyilmiş ve 3.150 TL ödenmiş bir takımın bu kadar kısa sürede tüylenmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünün firma tarafından incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.