CFMOTO Garanti Kapsamındaki Yakıt Göstergesi Parçasının Teslim Edilmemesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

İlyas

1.613

CFMOTO 250sr model motosikletimi, yakıt göstergesi şamandırası arızası nedeniyle 29.09.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki yetkili servise götürdüm. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, parça sipariş edildiği söylendi fakat üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir parça temini yapılmadı.

Bu süreçte aynı yetkili servise 2 defa gitmeme rağmen her seferinde sadece “parçayı istedik” denilerek oyalandım. Son çare olarak 0256 315 ** numaralı Uğur Motorlu Araçlar’ı aradım, ancak oradan da sorunumla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ürün garantili olmasına rağmen, parça temininin bilerek ve isteyerek yapılmadığını, bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yakıt göstergesi şamandırası arızalı olduğu için motosikletimi sağlıklı kullanamıyor, uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Garanti kapsamında olan bu parçanın değil, motosikletimin komple yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.

CFMOTO

Sayın İlyas Bey, CFMOTO 250SR model motosikletinizdeki yakıt göstergesi şamandırası arızası nedeniyle Gaziantep Şahinbey’deki yetkili servise başvurmuş ve parçanın temini için yaklaşık üç ay beklemiş olmanızdan dolayı duyduğumuz üzüntüyü ifade etmek isteriz. Aynı servise iki kez gitmenize rağmen sadece “parçayı istedik” denilerek süreçte yaşadığınız gecikme ve Uğur Motorlu Araçlar’dan da destek alamamanız, mağduriyetinizi artırmış ve beklentilerinizi karşılamamıştır. Bu durumu en kısa sürede çözmek için, konuyu ilgili birimlerimizle görüşüp sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında sizi telefonla bilgilendireceğiz. Sizi en kısa zamanda arayarak, parçanın temini ve garanti kapsamında gerekli adımlar hakkında net bilgi vereceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi