to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO 1 Yıldır Onarılamayan Garantili Arıza
Cf marka nk250 model servis bakımlı motosikletimin şanzımanında sorun çıktı. Kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek distribütörü olan Uğur motorlu araçlar garanti dışı bıraktı. Bunun üzerine mahkemeye başvurdum ve mahkeme kararı ücretsiz onarımı şeklinde çıktı. Tam 1 yıldır serviste onarım bekleyen motorum için distribütör hiçbir işlem yapmıyor. Telefonla ulaşmak mümkün değil. Yazılı olarak yaptığım başvurulara umursayıp cevap bile vermiyorlar. Mahkeme kararının uygulanması için icra dairesine başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde BU8tE6mwd numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Müşteri hizmetleri temsilcisi göstermelik olarak 2 hafta önce aradı. Sanki evrakları buraya yüklememişim gibi benden karar evrakı talep etti ve hukuk bürosunun inceleyeceğini bildirerek geri döneceklerini söyledi. O zamandan beri ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de bana bir dönüş yapılıyor. Bu kadar aşağılandığımı hiç görmemiştim. Resmen "yok" muamelesi görüyorum. Bu işin sonu nereye giderse gitsin sonuna kadar uğraşacağım. Benim 5 motosiklet parası da harcamam gerekse mutlaka bu saçma tavrın hesabını soracağım! Ömrümün sonuna kadar bu basit sorunun doğru şekilde çözülmesini sağlamak için uğraşmam gerekse bile! CFMOTO almayı düşünen herkese örnek olsun durumum. Kesinlikle almayın. Bu distribütör resmen oyalama taktiği ile insanları yıldırmaya çabalıyor. 30 yılda sürse o motor o serviste duracak ve bu sorunu adli makamlarında verdiği karar doğrultusunda çözeceğim kendi adıma. Ama bu markayı kullanan arkadaşlarıma geçmiş olsun. Hayatlarının en kötü zamanlarını garantiye başvurmak zorunda kalınca yaşayacaklar. Ben bir süreçlerde maddi ve manevi tazminat davalarımı açıyorum. Bu rezilliğe daha fazla dayanamayacağım.
Motosikletimi 07.10.2023 tarihinde onarımı tamamlanmış olarak teslim aldım. Bu süreçteki sabır ve yardımlarından dolayı Kartepe motor Atv bayisine çok teşekkür ediyorum. Güleryüzlerini hiçbir zaman düşürmediler ve olabilecek en iyi şekilde motorumu teslim ettiler.
🥰. Teşekkürler...
