El Dokuması Yadigar Halının Yırtılması Ve Kaba Müşteri Hizmeti

Diyarbakır C***** Halı Yıkama fabrikasına bayramdan önce el dokuması, dede yadigarı 3X4 ölçülerinde bir halımı ve yanında başka halılarımı da yıkatmak için verdim. Halıyı almaya gelen kişi bu halının makineye sığmayacağını söyledi, ben de sığmazsa yıkamadan geri getirmelerini özellikle belirttim. Buna rağmen halıyı alıp götürdüler.

09.04.2026 tarihinde halılarım teslim edildiğinde, el dokuması yadigar halımı yırtılmış bir şekilde gördüm. Hemen kendilerini arayıp halının yırtık geldiğini ve bu durumdan duyduğum üzüntüyü anlattım. Ancak telefonda son derece üslupsuz bir şekilde konuşarak, suçun kendilerinde değil bende olduğunu söyleyip hiçbir sorumluluk kabul etmediler.

Bu işlem için, bu halım da dahil olmak üzere diğer halılarım için toplam 1.950 TL ödeme yapmıştım ve halılar alınırken fiş/makbuz verilmişti. Hem manevi değeri çok yüksek olan dede yadigarı el dokuması halımın bu hale getirilmesi, hem de sonrasındaki sorumsuz ve kaba yaklaşımları nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Halımın zararının karşılanmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.