Ceyizkur.com'dan Şikayetçiyim

13 Ocak 2026 tarihinde Ceyizkur.com adlı internet sitesini incelerken, sitede yer alan satıcı firma bilgileri ile Ticaret Bakanlığı mersis sistemindeki firma bilgileri arasında ciddi bir unvan uyumsuzluğu olduğunu fark ettim. Mersis sorgulamasında görünen firma unvanı “New Teknik Elektrikli Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.” olmasına rağmen, internet sitesinde tüketiciye farklı bir firma adıyla bilgi sunulmaktadır.

Bu durum, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun ve mesafeli satışlar yönetmeliği kapsamında satıcı kimliğinin açık ve doğru şekilde belirtilmesi yükümlülüğüne aykırı bir görüntü oluşturmaktadır. Ayrıca sitede kapıda ödeme seçeneği bulunmamakta, yalnızca peşin ödeme yöntemleri sunulmaktadır. Firma kimliğinin net olmaması ve ödeme öncesi bilgilerin bu şekilde çelişkili görünmesi, tüketici olarak bende ciddi bir güven sorunu oluşturmuştur. Hangi firma ile sözleşme yaptığımı açık ve net bir şekilde bilememekteyim.

Bugün site yetkililerine mail göndererek vergi levhasını ve bağlı oldukları vergi dairesini sordum, ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Firma kimliği ve unvan konusundaki bu belirsizliğin giderilmesini, mersis kaydı ile internet sitesindeki bilgilerin açık, doğru ve tutarlı hale getirilmesini ve konuya ilişkin kamuoyuna açık, resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.