Arçelik Yetkili Serviste Zorla Akım Korumalı Priz Satışı Ve Faturasız Ücret İadesi Talebi

Arçelik markasına ait 902 kmx 9 kg kurutma makinesi için 20 Ekim 2026 günü saat 13.00 civarında Güngören’deki Ceyhun Elektronik Arçelik yetkili servisi tarafından evimde kurulum hizmeti verildi. Kurulum sırasında servis görevlileri bana akım korumalı priz konusunda baskı yaparak, 1600 TL bedelle zorla elden satış yaptılar.

Bu ürün için herhangi bir fatura, servis fişi veya belge düzenlemeden ödeme alındı, tarafıma da hiçbir evrak verilmedi. Satışın yetkili servis tarafından, kurulum esnasında, evde ve belgesiz şekilde yapılmış olması nedeniyle bu işlemi usulsüz buluyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Akım korumalı priz hâlâ makineye takılı durumda. Bu prizin sökülmesini, bu şekilde gerçekleştirilen faturasız ve zorla satışın iptal edilmesini ve ödediğim 1600 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek yetkili servisten de gerekli açıklamanın alınmasını ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.