Ana Sayfa
Çetinkaya
Sipariş Edilen Ürün 12 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

ID:34062690

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürün 12 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Hasan

Çetinkaya

27 Ekim 12:30

313

16.10.2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesi üzerinden Mentality Bisiklet Yaka Bordo Sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 754EG8674U). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ödemesi sipariş sırasında alındı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez Çetinkaya’dan alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.

Ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

siparis-edilen-urun-12-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-2.jpg

siparis-edilen-urun-12-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-1.jpg

Gelişme

30 Ekim 11:22

16.10.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden Mentality Bisiklet Yaka Bordo Sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 754EG8674U). Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Çetinkaya’dan beklentim; yaşanan mağduriyetin telafi edilmesi, tarafıma özür dilenmesi, sorumlu kişilerin uyarılması ve bu tür uygulamaların önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasıdır. Gerekirse bu tür ticari faaliyetlerin sonlandırılması yönünde de ilgili mercilerin bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Çetinkaya

28 Ekim 12:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Çetinkaya

13 Kasım 10:43

Merhaba; Teslim edilmiştir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Eren

22 Eylül 14:54

843

14.09.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından 252VE2743C numaralı siparişimle bir ceket satın aldım. Web sitesinde ürünlerin 48 saat içinde kargoya teslim edileceği belirtiliyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle ilet...

siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

Çetinkaya Siparişimde Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Yaşadım

Onur

29 Ekim 20:54

176

08.10.2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden 621PR6454Y numaralı siparişimle "Çetinkaya Mentality 3036 3 İp Bisiklet Yaka Lacivert Sweatshirt" satın aldım. Siparişim tarafıma ulaştığında ürün eksik geldi. Toplamda 1050 TL ödeme yapmış olmama rağmen, eksik ürünüm gönderilmedi. Eksik ürünle...

cetinkaya-siparisimde-eksik-urun-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-yasadim-1.jpg

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Günlerdir Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Erdem

23 Ekim 16:11

264

10 Ekim tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden erkek sweat, t-shirt ve kadın t-shirt olmak üzere toplam 2.400 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş No: 661UO8936O). Ancak, siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. 17 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayar...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerce Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Ahmet

09 Ekim 11:56

417

1 Ekim 2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından Mentality 3424 Erkek Sivri Yaka Slim Fit Ceket siparişi verdim (Sipariş No: 388PR3111L). Siparişi kredi kartı ile 1.349,99 TL ödeyerek tamamladım. Sitede ürünün 5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu, ancak 9 Ekim 2025 tarihinde hâlâ “s...

Abdülkadir sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürüne İlişkin İade Ve Çözüm Talebi

Abdülkadir

24 Ekim 13:39

315

17.10.2025 tarihinde Çetinkaya’dan 342XX1113T sipariş numarası ile dört adet sweatshirt siparişi verdim. Siparişim kargo ile gönderilecekti. Ancak sadece üç ürün teslim edildi, “Çetinkaya Mentality 3036 3 ip bisiklet yaka lacivert” model sweatshirt hiç gönderilmedi. Eksik ürün için müşteri hizmetle...