Çetin Renault Yanlış Ürün Ve İade Problemi

www.cetinrenault.com sitesinden yaptığım alışverişte gönderilen ürün yanlış geldi. Kargo ücreti, ürünün kendisiyle aynı fiyata çıktı. Tek bir ürün için iki ürün parası ödedim. Firmayı arayıp durumu izah ettiğimde, ürünü geri göndermem gerektiğini söylediler. Ancak tekrar kargo ücreti ödemem gerektiğini belirttiğimde, firma ile aramızda tatsız bir diyalog yaşandı. Hakkımı helal etmiyor ve yaşanan durumdan dolayı mağduriyetimi dile getiriyorum.