Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Denilen Ürünlerin Ücretlendirilmesi Ve Sözlerinde Durmayan Mağaza Ekibi

profile
27 Nisan 2025 00:25
1.327

Dün akşam eşim ve kızımla birlikte Bursa Nilüfer Çetin Family mağazasına girdik. Bugün akşam cemiyetimiz olduğu için hızlı bir alışveriş gerçekleştirdik. Eşim elbise bende jogger pantolon ceket t-shirt ayakkabı vs aldık. Benimle ilgilenen arkadaş (hatırladığım kadarıyla ismi D*******) abi o kadar şey aldın tadilat hediyemiz olsun dedi. Jogger pantolonun alırken paçaları katlı olacağı konusunda ısrarla konuşup ona göre ölçü alındı. Akşam geç saat olduğu için apar topar bir şeyler aldık. En son kasada ki arkadaş onca şey aldınız ben de küçük prensese 3 tane çorap hediye edeyim dedi ve bize oradan 3 tane babet çorap hediye etti. Tüm aldıklarımızı orada bıraktım ve eşyaların hepsini terziden gelen eşyayla beraber alacağımı söyleyip, toplam bedel olan 17.279,99 TL yi tek çekim ödeyip mağazadan ayrıldık.

Bugün tadilattan gelen pantolon ve elbiseyi almaya gitmeden önce aklıma takıldı ve aceleden çıkarken kontrol dahi etmediğim fişi kontrol edeyim dedim. Bir baktım 3 tane tadilat yazılmış, bize sözüm ona hediye ettikleri (kasada ki B**** hanım) 3 tane çorap fiyata dahil edilmiş ki asla ihtiyacım olan bir ürün değil. Bugün kasada başka arkadaş vardı ve durumu anlattım. Bir yanlış anlaşılma olmuştur, sistemsel bir hata olmuştur. Gibi saçma sapan cevaplar verdiler. En son B**** hanım yemekte olduğu için yüzleşemedik ama telefonda bir şeyler anlattı oradakilere. D******* mı neyse onu çağırdılar sen böyle böyle demedin mi dedim. Evet abi ama işte öyle yapmamışlar falan dedi. Çoraplara ihtiyacım yokken kendi kendinize hediye ediyorum deyip fiyat yazmışsınız dedim, haklısınız kusura bakmayın dediler!
En son ben size güvenmiyorum aldıklarımı baştan Elle hesaplar mısınız dediğimde hesapladılar ver çıkan rakam ödediğim rakamdan düşük çıktı. Cevap olarak kusura bakmayın sistemsel hata olmuş olabilir dediler. Eşyalarımı aldığım zaman pantolonun paçası anlaştığımız şekilde olmadığını gördüm. Aldığım ceketi askıya asıp gamboça koymak yerine poşete tıkmışlar.

Yani asla sözlerinde durmayan bir çalışma ekibi. Aldıklarınızı muhakkak suretle kontrol edin, almadığınız ürünleri hediye ediyorum deyip fiyata yansıtabilirler. Aldığınız ürünlerden daha fazla ödeme yapabilirsiniz.

Çetin Family bizden alacağı 100-200 liranın peşine düştüyse bir değil bin defa düşünmek lazım.

Söylenecek hiçbir şey yok. Yazık...

29 Nisan 2025 10:53 (Şikayetten 2 gün sonra)
Taner
Taner
03 Mayıs 2025 21:46

Bölge müdürünüz beni aradı. "Çarşamba günü sizi arayacağım, muhakkak sizinle görüşüp sorunu çözmek, telafi etmek isterim. Numaramı kaydedin" gibi şeyler söyledi. Çarşamba aramadı. Ertesi gün arayıp numaranızı yanlış kaydetmişim gibi bir şeyler söyledi. Ben de beni ektiniz zannettim dedim. Olur mu öyle şey yarın yani cuma günü mağazaya geçeceğim ve geçerken sizi arayacağım lütfen mağazaya gelin dedi. Bilin bakalım ne oldu? Arayan soran yok. Bir türlü veremediğiniz hizmetin karşılığı olarak dalga geçer gibi telefon açıp telafi sözleri verip ölü taklidi yapmanıza gerek yok. 🙂 Asla güvenilmez olduğunuzun ispatı için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ekim 2023 13:34
1.835
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ocak 2024 16:25
1.995
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Bursa Karaman Sevil Giyim Çalışanları Müşteriye Kaba Üslup Kullanıyor

profile
21 Ekim 2023 19:37
2.003
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ocak 2024 16:10
1.847

profile
07 Ağustos 2023 19:47
1.706
Benzer Şikayet Yaz